Garantie 15/15 - Kenotronix

Kenotronix offre une garantie de disponibilité de service de 99,98% sur ses produits. Si jamais nous échouons, vous récupérez 15% de vos frais d’hébergement mensuels pour chaque 15 minutes d’indisponibilité ce mois-là. C’est NOTRE garantie de disponibilité 15/15.

Le temps de disponibilité est défini comme étant des serveurs alimentés, connectés à Internet et répondants aux ping. Les temps d’arrêt crédibles excluent les interruptions de service causées par: (1) l’entretien périodique ou les réparations que nous pouvons entreprendre de temps à autre, dont vous avez été informé ou  rendu public via l’annonce de Kenotronix; (2) maintenance d’urgence, (3) interruptions causées par vous à partir de votre configuration, script personnalisé, codage ou l’installation d’applications tierces; (4) les pannes qui n’affectent pas l’apparence de votre site Web mais affectent simplement l’accès à votre site Web tel que FTP et courriel; (5) des causes indépendantes de notre volonté ou qui ne sont pas raisonnablement prévisibles; (6) les pannes liées à la fiabilité de certains environnements de programmation, (7) les attaques par déni de service distribué (DDOS) et (8) les problèmes causés par votre emplacement physique.