POLITIQUE DE SERVICES DE MARKETING PAR COURRIEL

Dernière révision: 11 février 2019

VUE D’ENSEMBLE

Cet accord de service de marketing par courriel (cet «accord») est conclu par et entre Kenotronix et vous, et prend effet à la date d’acceptation électronique. Cet accord énonce les termes et conditions de votre utilisation des services de marketing par courriel (les «services») et représente l’intégralité de l’accord entre vous et Kenotronix concernant l’objet des présentes.

Votre acceptation électronique de cet accord signifie que vous avez lu, compris, reconnu et accepté d’être lié par cet accord, ainsi que par notre accord de conditions d’utilisation universelles, qui est incorporé aux présentes par cette référence, et tout autre accord ou politique qui est expressément incorporé ici.

Les termes «nous», «notre» ou «notre» font référence à Kenotronix. Les termes «vous», «votre», «utilisateur» ou «client» se réfèrent à toute personne ou entité qui accepte le présent contrat. Rien dans le présent Contrat ne sera réputé conférer des droits ou avantages à des tiers.

Nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion, changer ou modifier le présent Accord, toutes les politiques ou accords qui y sont incorporés, ainsi que toute limite ou restriction sur les Services, à tout moment, et ces changements ou modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur ce site. Votre utilisation des Services après de tels changements ou modifications constituera votre acceptation du présent Contrat et de toute limitation des Services telle que révisée en dernier lieu. Si vous n’acceptez pas d’être lié par le présent Contrat et les limitations du Service telles que révisées en dernier lieu, ne continuez pas à utiliser les Services. Nous pouvons occasionnellement vous informer des changements ou des modifications de cet accord par courriel. Il est donc très important que vous gardiez à jour les informations de votre compte client. Nous n’assumons aucune responsabilité pour votre incapacité à recevoir une notification par courriel si un tel échec résulte d’une adresse courriel inexacte.

SERVICES

Les services de marketing par courriel permettent aux sites Web d’entreprise, aux sites Web de petites entreprises, aux sites communautaires et aux sites individuels d’inscrire les visiteurs du site Web, de collecter et de stocker les informations d’abonnement des visiteurs, et de créer et de mener des communications par courrier électronique avec leurs contacts.

Le nombre de contacts de votre compte est mesuré par Kenotronix.

Tous les prix des plans d’abonnement sont susceptibles d’être modifiés à tout moment.

Des frais mensuels seront facturés même si votre compte n’a pas été utilisé pour envoyer des courriels.

Il est entendu que Kenotronix ne garantit pas que les messages HTML seront rendus correctement sur les programmes de messagerie de tous les destinataires, en raison de la grande variété d’outils de génération HTML disponibles. Kenotronix fait tout son possible pour s’assurer que tous les messages électroniques envoyés via nos serveurs respectent les normes de messagerie, mais nous ne pouvons garantir que les messages seront cohérents sur toutes les plates-formes de messagerie. Par exemple, si vous utilisez Microsoft Word pour générer des messages électroniques HTML, les destinataires de votre message à l’aide d’une application de messagerie non Microsoft peuvent avoir des difficultés à lire votre message. Pour de meilleurs résultats, Kenotronix recommande, mais ne garantit pas, l’utilisation d’éditeurs HTML qui génèrent du HTML conforme aux normes W3C.

POLITIQUE ANTI-POURRIEL

Vous ne pouvez à aucun moment utiliser les Services pour l’envoi de messages électroniques non sollicités (parfois appelés et ci-après dénommés «spam» ou pourriel, pourriels). Tous les messages envoyés par le biais de votre utilisation de nos Services doivent être conformes aux termes du présent Accord et ne doivent être utilisés qu’à des fins licites conformément à toutes les autres lois canadiennes, provinciales, locales et internationales applicables régissant votre entreprise, vos opérations et vos activités. , qui peut inclure (1) la loi américaine CAN-SPAM de 2003 («CAN-SPAM»), (2) la législation anti-spam du Canada («LCAP»), ou (3) les politiques et lois des autres juridictions liées aux courriels non sollicités, au spam, à la confidentialité, à l’obscénité ou à la diffamation, à la violation des droits d’auteur et des marques de commerce, aux lois sur le registre des adresses électroniques de protection des enfants, aux lois relatives à la publicité, aux ventes ou aux efforts ou aux pratiques promotionnelles, au rachat, aux remboursements et à la fourniture de vos produits ou services et lois qui régir les pratiques fausses, déloyales et trompeuses, etc. Cliquez sur les liens fournis pour plus d’informations sur la conformité avec CAN-SPAM ou CASL.

Nous avons une politique anti-spam de tolérance zéro. Nonobstant toute disposition contraire dans le Contrat des Conditions Universelles de Service, vous reconnaissez et acceptez que nous pouvons immédiatement résilier ou annuler tout compte, produit ou service, y compris votre utilisation des Services, que nous croyons, à notre seule et absolue discrétion, transmet ou est autrement lié à tout spam ou autre activité de courrier électronique en masse non sollicitée. Nous nous réservons le droit sans préavis de prendre toutes les mesures de quelque nature que ce soit (qu’elles soient juridiques, techniques ou autres) pour empêcher les courriels en masse non sollicités et / ou d’autres courriels, messages ou campagnes non autorisés d’entrer, d’utiliser ou de rester dans notre réseau. Les comptes, produits ou services résiliés ou annulés en relation avec du spam ou toute autre activité de courrier électronique en masse non sollicitée ne peuvent prétendre à aucun remboursement.

Le contenu que vous incluez dans tout courriel doit être exact et vous ne pouvez utiliser les Services que pour envoyer des courriels aux clients et contacts qui ont expressément accepté ou vous ont donné l’autorisation légale de leur envoyer des courriels. Si vous n’avez pas de preuve écrite que chaque destinataire de votre liste de contacts a expressément accepté ou vous a donné la permission de leur envoyer des courriels, ils ne doivent être inclus dans aucune campagne de marketing par courriels. Vous devez être en mesure de fournir une vérification d’acceptation pour chaque contact pour chaque campagne de marketing par courriel.

Nous interdisons l’utilisation de listes de diffusion tierces, achetées, louées ou récoltées. Vous ne devez pas envoyer de courriels (i) à des groupes de discussion, des babillards électroniques, des listes de distribution ou des adresses courriels non sollicitées, ou (ii) à tout destinataire qui s’est désabonné, désabonné ou s’est opposé à la réception de tels courriels de votre part ou d’une autre partie sur laquelle au nom de vous peut être mandaté. Dans la mesure où les Services incluent des fonctionnalités qui vous permettent de demander à un destinataire de confirmer que vous avez l’autorisation du destinataire d’envoyer des messages à ce destinataire (en supposant qu’une telle utilisation est autorisée par les lois qui vous sont applicables), et que ce destinataire n’a pas répondu ou ne le fait pas répondre par l’affirmative à une telle demande de confirmation, vous acceptez de ne pas envoyer de messages à ce destinataire.

Vous reconnaissez et acceptez que nous avons le droit, mais non l’obligation, de copier et / ou de stocker vos listes de contacts, vos informations client et contact, et d’autres informations si nécessaire. Nous n’utiliserons pas ces informations d’une manière qui viole notre politique de confidentialité.

UTILISATION D’UN CONTENU DE MESSAGERIE APPROPRIÉ

Vous déclarez et garantissez que les informations que vous utilisez dans toute campagne de marketing par courriel, y compris l’en-tête, la ligne d’objet et le contenu, ne sont pas fausses, trompeuses ou trompeuses. Plus précisément, vous acceptez (1) d’inclure une adresse physique valide et correcte et d’autres informations de contact requises par la loi applicable (par exemple, un contact secondaire, tel qu’un numéro de téléphone, comme l’exige la LCAP), (2) pour vous assurer de fournir un identification valide, précise et non trompeuse de votre organisation dans l’adresse «de» et «réponse à» dans chaque e-mail en tant que seule personne envoyant ou faisant envoyer le courriel en utilisant nos services et (3) pour garantir le «sujet» ligne de tout message envoyé n’est pas trompeuse ou trompeuse en ce qui concerne l’objet du message électronique lui-même.

Chaque message électronique commercial envoyé à l’aide de nos Services doit inclure un lien de «désabonnement» qui permet aux abonnés de se retirer de votre liste de diffusion. Vous acceptez de ne pas supprimer ou désactiver ce lien lors de votre utilisation de nos Services. Vous devez vous conformer et être responsable d’honorer toutes les demandes de désinscription dans les dix (10) jours ouvrables suivant leur réception et la méthode de désinscription utilisée doit être en mesure de traiter les demandes de désinscription pendant un minimum de soixante (60) jours après l’envoi du courriel. De manière générale, vous ne pouvez pas facturer de frais, exiger du destinataire qu’il vous donne des informations d’identification personnelle au-delà d’une adresse courriel, ou obliger le destinataire à prendre une autre mesure que l’envoi d’un courriel de réponse ou la visite d’une seule page sur un site Internet comme condition pour honorer une demande de désabonnement.

UTILISATION INTERDITE

Vous reconnaissez et acceptez que vous ne devez pas utiliser les Services pour demander, collecter ou envoyer des informations non publiques ou personnellement identifiables sur un autre utilisateur ou toute autre personne sans leur consentement écrit préalable exprès (ou le consentement des parents dans le cas d’un mineur) , des informations illégales, ou toute autre information que vous n’avez pas le droit de demander, de collecter ou de distribuer.

Vous ne pouvez pas utiliser Kenotronix pour envoyer des campagnes par courriel qui renvoient ou affichent de la pornographie, d’autres contenus sexuellement explicites, des biens ou services illégaux, des systèmes pyramidaux, des chaînes de lettres, des campagnes de marketing à plusieurs niveaux, du matériel de marketing d’affiliation et de réseau, ou tout autre contenu que nous jugeons inapproprié. Vous ne pouvez pas exploiter le contrat de service de Kenotronix en téléchargeant, envoyant, supprimant, puis en remplaçant systématiquement des contacts afin d’envoyer à des adresses courriels plus uniques que ce que vous avez autorisé pour votre niveau de service.

Malheureusement, certaines industries génèrent des taux d’abus supérieurs à la normale, ce qui peut avoir un impact négatif sur la délivrabilité pour d’autres utilisateurs de Kenotronix. Afin de maintenir les taux de livraison les plus élevés possibles pour tous nos utilisateurs, Kenotronix ne peut pas envoyer au nom de certaines industries et expéditeurs. Cela comprend, mais sans s’y limiter, les éléments suivants:

• Produits pharmaceutiques
• Travailler à domicile, gagner de l’argent en ligne et générer des opportunités de génération de leads
• Trading en ligne, conseils de day trading ou contenu lié au marché boursier
• Services, produits ou astuces de jeu
• Marketing multi-niveaux (MLM)
• Le marketing d’affiliation
• Réparation de crédit et sortir des opportunités de dettes
• Contenu hypothécaire et prêt
• Suppléments nutritionnels, à base de plantes et vitaminiques
• Liste des courtiers ou liste des services de location
• Produits contrefaits ou “imitables” semblant être une autre marque
• Pornographie de tout sorte ou liens pour s’inscrire à des sites pornographiques
• Tout contenue s’adressant à des enfants de moins de 13 ans

Il est de la responsabilité de l’expéditeur de s’assurer que son contenu respecte ces directives. Kenotronix peut surveiller votre compte pour garantir le respect de ces conditions et le fonctionnement dans le cadre des normes acceptables de l’industrie et des fournisseurs de messagerie auxquels vous envoyez.

INACTIVITÉ

Si vous ne vous connectez pas à votre compte pendant plus de 120 jours, le compte deviendra inactif. Lorsqu’un compte est classé (à la seule discrétion de Kenotronix) comme inactif, Kenotronix marquera ce compte comme inactif.

LES COMPTES INACTIFS ONT 30 JOURS POUR DEVENIR ACTIFS OU LE COMPTE ET SES DONNÉES, Y COMPRIS LES INSCRIPTIONS D’ABONNÉ, PEUVENT ÊTRE SUPPRIMÉES PERMANENTEMENT DE LA BASE DE DONNÉES DE KENOTRONIX.

INDEMNISATION ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Vous acceptez et reconnaissez expressément que, sauf dans les cas modifiés par le présent Contrat, votre utilisation des Services est soumise à l’intégralité de nos Conditions d’utilisation universelles, et en particulier aux sections régissant la Limitation de responsabilité de Kenotronix et vos obligations d’indemnisation découlant de ou liées à votre utilisation des Services.